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*블랙 프라이데이가 다가왔습니다!*

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자주 묻는 질문


Praying Support에 이메일을 보냈는데 언제 답변을 받을 수 있나요?


근무 시간은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 4시(PST)까지입니다. 평일에는 이메일 응답에 최대 24시간이 소요됩니다. 금요일 저녁부터 일요일까지 발송된 모든 이메일은 월요일에 답변해 드립니다.

홍보/콜라보 문의

저희 회사에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다! 홍보/제안/협업 요청이 있으신 경우 support@prayingg.com으로 이메일을 보내주세요.

경로란 무엇입니까? 내 주문에서 왜 중요한가요?

Praying은 경로 보호 패키지를 통해 운송 보험을 제공합니다. 배송 과정에서 배송물이 분실되거나 도난당하지 않도록 하려면 결제 시 이 서비스를 구입하는 것이 좋습니다. 경로 보호 패키지를 활용하지 않은 주문의 분실 또는 도난에 대해서는 당사가 책임을 지지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.


반품 정책은 무엇입니까?

상품의 독점 특성과 높은 수요로 인해 모든 판매는 최종적으로 이루어집니다. 사이즈 수정 및/또는 교환이 가능한 재고가 없습니다. 상품이 손상된 경우 support@prayingg.com으로 문의하세요.


주문을 어떻게 수정하나요?

제출하신 제품의 사이즈는 수정이나 변경이 불가능하므로 정확한지 확인하시기 바랍니다. 주문은 수정할 수 없으므로 주문에 심각한 오류가 있는 경우에만 취소할 수 있습니다. 주소 변경을 요청했는데 주문이 배송되지 않은 경우 배송 주소를 업데이트할 수 있습니다. 주문 번호와 배송을 ​​변경하려는 주소를 최대한 빨리 support@prayingg.com으로 이메일을 보내주세요.


귀하의 패키지가 발송된 경우, 불행하게도 패키지가 발송된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다. 배송 주소가 최대한 빨리 변경될 수 있으므로 우편 택배사에 문의하세요!



기도하는 제품을 어떻게 관리하나요?

원하는 제품을 오래도록 보관하려면 찬물에 세탁기로 세탁하고 약한 온도에서 회전식 건조기로 말리거나 매달아 건조하세요. 앞면에 스크린 인쇄 디자인이 있는 의류는 그래픽을 부분적으로 청소하고 뒤집어서 세탁하는 것이 좋습니다.

언제 주문을 받을 수 있나요?

주문이 완료되면 참조용 주문 번호가 포함된 확인 이메일이 제공된 이메일 주소로 자동 전송됩니다. 배송 전 모든 주문에 대해 1~3일의 주문 처리 시간이 필요합니다.


미국 배송: $100 이상 주문 시 무료 국내 배송 서비스를 제공합니다. 국내 주문은 일반적으로 처리 후 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 전염병으로 인해 주문이 보류되는 지연이 발생했습니다.


국제 배송 : 모든 국제 주문에는 $19.99의 표준 배송료가 적용됩니다. 국가에 따라 운송 시간이 10~20일 정도 소요될 수 있습니다. 귀하의 주문이 세관을 통과하는 데 추가 시간을 허용하십시오. 우리는 관세/관세 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.


배송 시간은 추정치로만 간주됩니다.


내 주문에는 선주문이라고 되어 있는데, 선주문한 상품을 받기까지 얼마나 걸리나요?

선주문이란 상품이 생산 중이어서 나중에 배송될 수 없기 때문에 즉시 배송이 불가능한 경우에 사용되는 용어입니다. 예상 배송일은 제품 페이지에 표시되며 제품은 온라인 사전 주문으로 명확하게 표시됩니다.

국가 제한

러시아, 우크라이나, 벨로루시로는 배송할 수 없습니다.

세관

Praying은 세금/관세/ 관세를 충당하기 위해 모든 국제 주문 배송 라벨에 대해 추가로 $5 USD를 지불합니다 . 그러나 세금/관세/ 관세 비용이 $5 USD를 초과하는 경우 고객이 비용을 부담해야 합니다.